Informații birou

Biroul încearcă să programeze întâlniri după convenția dvs. și când este disponibil timp. Copiii preșcolari ar trebui să fie văzuți dimineața pentru că sunt mai proaspeți și putem lucra mai încet cu ei pentru confortul lor. Copiii de școală cu multă muncă de făcut ar trebui să fie văzuți dimineața din același motiv. Programările la stomatologie sunt o absență justificată. Lipsa școlii poate fi redusă la minimum atunci când se continuă îngrijirea stomatologică obișnuită.

Deoarece orele stabilite sunt rezervate exclusiv pentru fiecare pacient, vă rugăm să ne informați biroul nostru cu 24 de ore înainte de ora programată pentru programare dacă nu vă puteți păstra programarea. Un alt pacient, care are nevoie de îngrijirea noastră, ar putea fi programat dacă avem suficient timp pentru a-i anunța. Ne dăm seama că se pot întâmpla lucruri neașteptate, dar vă cerem ajutorul în acest sens.

Vă invităm să rămâneți cu copilul dumneavoastră în timpul examinării inițiale. În timpul programărilor viitoare, vă sugerăm să permiteți copilului dumneavoastră să însoțească personalul nostru prin experiența stomatologică. De obicei, putem stabili o relație mai strânsă cu copilul dumneavoastră atunci când nu sunteți prezent. Scopul nostru este să câștigăm încrederea copilului dumneavoastră și să depășim teama. Cu toate acestea, dacă alegeți, sunteți mai mult decât binevenit să vă însoțiți copilul în camera de tratament. Pentru siguranța și intimitatea tuturor pacienților, alți copii care nu sunt tratați trebuie să rămână în camera de primire cu un adult care supraveghează.

Plata pentru serviciile profesionale se datorează în momentul efectuării tratamentului stomatologic. Se vor depune toate eforturile pentru a oferi un plan de tratament care se potrivește programului și bugetului dvs. și să ofere copilului dumneavoastră cea mai bună îngrijire posibilă. Acceptăm numerar, cecuri personale, carduri de debit și majoritatea cardurilor de credit importante.

Dacă am primit toate informațiile dvs. de asigurare în ziua întâlnirii, vom fi bucuroși să vă depunem reclamația. Trebuie să fiți familiarizat cu beneficiile dvs. de asigurare, deoarece vom colecta de la dvs. suma estimată pe care asigurarea nu trebuie să o plătească. Prin lege, compania dumneavoastră de asigurări este obligată să plătească fiecare daune în termen de 30 de zile de la primire. Depunem toate asigurările electronic, astfel încât compania dumneavoastră de asigurări va primi fiecare reclamație în câteva zile de la tratament. Sunteți responsabil pentru orice sold din contul dvs. după 30 de zile, indiferent dacă asigurarea a plătit sau nu. Dacă nu ați plătit soldul în termen de 60 de zile, o taxă de refacturare de 1,5% va fi adăugată în cont în fiecare lună până la achitare. Vom fi bucuroși să vă trimitem o rambursare dacă asigurarea dvs. ne plătește.

Vă rugăm să înțelegeți că depunem asigurare dentară ca o curtoazie față de pacienții noștri. Nu avem un contract cu compania dumneavoastră de asigurări, doar dumneavoastră aveți. Nu suntem responsabili pentru modul în care compania dumneavoastră de asigurări își gestionează reclamațiile sau pentru beneficiile pe care le plătesc în cazul unei daune. Vă putem ajuta doar să vă estimați partea din costul tratamentului. În niciun moment nu garantăm ce va face sau nu asigurarea dumneavoastră cu fiecare reclamație. De asemenea, nu putem fi răspunzători pentru eventualele erori în depunerea asigurării dumneavoastră. Încă o dată, depunem reclamații ca o curtoazie față de dvs.

Faptul 1 - NICIO ASIGURARE PLĂTește 100% DIN TOATE PROCEDURILE Asigurarea dentară este menită să fie un ajutor în primirea îngrijirilor dentare. Mulți pacienți cred că asigurarea lor plătește 90%-100% din toate taxele dentare. Nu este adevarat! Majoritatea planurilor plătesc doar între 50%-80% din taxa totală medie. Unii plătesc mai mult, alții plătesc mai puțin. Procentul plătit este de obicei determinat de cât ați plătit dumneavoastră sau angajatorul dumneavoastră pentru acoperire sau de tipul de contract pe care angajatorul dumneavoastră l-a încheiat cu compania de asigurări.

Faptul 2 - BENEFICIILE NU SUNT DETERMINATE DE BIROUL NOSTRU S-ar putea să fi observat că, uneori, asigurătorul dumneavoastră stomatologic vă rambursează dumneavoastră sau dentistului la o rată mai mică decât taxa reală a dentistului. Adesea, companiile de asigurări afirmă că rambursarea a fost redusă, deoarece taxa de dentist a depășit taxa obișnuită, obișnuită sau rezonabilă („UCR”) utilizată de companie.

O astfel de declarație dă impresia că orice taxă mai mare decât suma plătită de compania de asigurări este nerezonabilă, sau cu mult peste ceea ce percep majoritatea stomatologilor din zonă pentru un anumit serviciu. Acest lucru poate fi foarte înșelător și pur și simplu nu este exact.

Companiile de asigurări își stabilesc propriile programe și fiecare companie folosește un set diferit de taxe pe care le consideră permise. Aceste taxe admisibile pot varia foarte mult, deoarece fiecare companie colectează informații despre taxe din cererile pe care le procesează. Compania de asigurări preia apoi aceste date și alege în mod arbitrar un nivel pe care îl numesc Taxa UCR „permisă”. Frecvent, aceste date pot avea o vechime de trei până la cinci ani, iar aceste taxe „admisibile” sunt stabilite de compania de asigurări, astfel încât să poată realiza un profit net de 20%-30%.

Din păcate, companiile de asigurări dau de înțeles că medicul stomatolog „supra-taxează”, mai degrabă decât să spună că „plătește prea mult” sau că beneficiile lor sunt scăzute. În general, polița de asigurare mai puțin costisitoare va folosi o cifră uzuală, obișnuită sau rezonabilă (UCR) mai mică.

Faptul 3 - DEDUCTIBILELE ȘI COPLĂȚILE TREBUIE ȚINUTE ÎN CARE Atunci când se estimează beneficiile dentare, trebuie luate în considerare deductibilele și procentele. Pentru a exemplifica, presupunem că taxa pentru serviciu este de 150,00 USD. Presupunând că compania de asigurări permite 150,00 USD ca taxă obișnuită și obișnuită (UCR), ne putem da seama ce beneficii vor fi plătite. Mai întâi se scade o deductibilă (plătită de dvs.), în medie 50 USD, rămânând 100,00 USD. Planul plătește apoi 80% pentru această procedură specială. Compania de asigurări va plăti apoi 80% din 100,00 USD sau 80,00 USD. Dintr-o taxă de 150,00 USD, ei vor plăti aproximativ 80,00 USD, lăsând o parte rămasă de 70,00 USD (care va fi plătită de pacient). Desigur, dacă UCR este mai mic de 150,00 USD sau planul dvs. plătește doar la 50%, atunci beneficiile de asigurare vor fi, de asemenea, semnificativ mai mici.

CEL MAI IMPORTANT, vă rugăm să ne țineți la curent cu orice modificare a asigurării, cum ar fi numele poliței, adresa companiei de asigurări sau o schimbare a locului de muncă.