ข้อมูลสำนักงาน

สำนักงานพยายามที่จะกำหนดเวลาการนัดหมายตามความสะดวกของคุณและเมื่อมีเวลา ควรพบเด็กก่อนวัยเรียนในตอนเช้าเพราะพวกเขาสดชื่นกว่าและเราสามารถทำงานกับพวกเขาได้ช้าลงเพื่อความสบายใจ เด็กนักเรียนที่มีงานต้องทำมากควรจะเห็นในตอนเช้าด้วยเหตุผลเดียวกัน การนัดหมายทางทันตกรรมถือเป็นการงดเว้น การหยุดเรียนสามารถรักษาให้เหลือน้อยที่สุดได้เมื่อยังคงดูแลฟันตามปกติ

เนื่องจากเวลานัดหมายถูกสงวนไว้สำหรับผู้ป่วยแต่ละรายเท่านั้น เราจึงขอให้คุณแจ้งสำนักงานของเราล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย หากคุณไม่สามารถมาตามนัดได้ ผู้ป่วยรายอื่นที่ต้องการการดูแลของเราสามารถกำหนดเวลาได้หากเรามีเวลาเพียงพอในการแจ้งให้พวกเขาทราบ เราตระหนักดีว่าสิ่งที่ไม่คาดคิดสามารถเกิดขึ้นได้ แต่เราขอความช่วยเหลือจากคุณในเรื่องนี้

เราขอเชิญคุณให้อยู่กับบุตรหลานของคุณในระหว่างการตรวจครั้งแรก ในระหว่างการนัดหมายในอนาคต เราขอแนะนำให้คุณอนุญาตให้บุตรหลานของคุณเดินทางไปกับเจ้าหน้าที่ของเราผ่านประสบการณ์ทันตกรรม โดยปกติแล้ว เราสามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับบุตรหลานของคุณได้เมื่อคุณไม่อยู่ จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้ลูกมีความมั่นใจและเอาชนะความกลัว อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือก คุณสามารถพาบุตรหลานของคุณไปที่ห้องทรีตเมนต์ได้ เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยทุกคน เด็กคนอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการรักษาควรอยู่ในห้องรับรองโดยมีผู้ใหญ่คอยดูแล

การชำระเงินสำหรับบริการทางวิชาชีพมีกำหนดชำระเมื่อทำการรักษาทางทันตกรรม เราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อจัดเตรียมแผนการรักษาที่เหมาะกับตารางเวลาและงบประมาณของคุณ และให้การดูแลลูกของคุณอย่างดีที่สุด เรารับเงินสด เช็คส่วนบุคคล บัตรเดบิต และบัตรเครดิตหลักส่วนใหญ่

หากเราได้รับข้อมูลการประกันทั้งหมดของคุณในวันที่นัดหมาย เรายินดีที่จะยื่นคำร้องให้คุณ คุณต้องคุ้นเคยกับผลประโยชน์การประกันของคุณ เนื่องจากเราจะเรียกเก็บจากคุณในจำนวนเงินประกันโดยประมาณที่ไม่คาดว่าจะต้องจ่าย ตามกฎหมาย บริษัทประกันของคุณจะต้องจ่ายค่าสินไหมทดแทนภายใน 30 วันหลังจากได้รับ เรายื่นประกันทั้งหมดทางอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้นบริษัทประกันของคุณจะได้รับคำร้องแต่ละรายการภายในไม่กี่วันหลังจากการรักษา คุณต้องรับผิดชอบต่อยอดคงเหลือในบัญชีของคุณหลังจาก 30 วัน ไม่ว่าประกันจะจ่ายหรือไม่ก็ตาม หากคุณไม่ได้ชำระยอดคงเหลือภายใน 60 วัน ค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินซ้ำ 1.5% จะถูกเพิ่มในบัญชีของคุณทุกเดือนจนกว่าจะชำระเงิน เรายินดีที่จะส่งเงินคืนให้คุณหากประกันของคุณจ่ายให้เรา

โปรดเข้าใจว่าเราทำประกันทันตกรรมเพื่อเป็นมารยาทแก่คนไข้ของเรา เราไม่มีสัญญากับบริษัทประกันของคุณ คุณเท่านั้นที่ทำสัญญา เราไม่รับผิดชอบต่อวิธีการที่บริษัทประกันของคุณจัดการกับการเรียกร้องหรือผลประโยชน์ที่พวกเขาจ่ายให้กับการเรียกร้อง เราสามารถช่วยคุณในการประมาณค่ารักษาส่วนของคุณเท่านั้น เราไม่รับประกันว่าประกันของคุณจะทำหรือไม่ทำอะไรกับการเรียกร้องแต่ละครั้ง เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดใด ๆ ในการยื่นประกันของคุณ เป็นอีกครั้งที่เรายื่นข้อเรียกร้องเพื่อเป็นมารยาทแก่คุณ

ข้อเท็จจริง 1 - ไม่มีประกันจ่าย 100% ของกระบวนการทั้งหมด การประกันทันตกรรมมีขึ้นเพื่อช่วยในการรับการรักษาทางทันตกรรม ผู้ป่วยหลายคนคิดว่าประกันของพวกเขาจ่าย 90%-100% ของค่าทันตกรรมทั้งหมด นี่ไม่เป็นความจริง! แผนส่วนใหญ่จ่ายระหว่าง 50%-80% ของค่าธรรมเนียมทั้งหมดโดยเฉลี่ยเท่านั้น บางคนจ่ายมาก บางคนจ่ายน้อย เปอร์เซ็นต์ที่จ่ายมักจะถูกกำหนดโดยจำนวนเงินที่คุณหรือนายจ้างของคุณจ่ายสำหรับความคุ้มครอง หรือประเภทของสัญญาที่นายจ้างของคุณกำหนดกับบริษัทประกัน

ข้อเท็จจริงที่ 2 - สำนักงานของเราไม่ได้กำหนดสิทธิประโยชน์ คุณอาจสังเกตเห็นว่าบางครั้งบริษัทประกันทันตกรรมของคุณคืนเงินให้คุณหรือทันตแพทย์ในอัตราที่ต่ำกว่าค่าธรรมเนียมจริงของทันตแพทย์ บ่อยครั้งที่บริษัทประกันระบุว่าการคืนเงินลดลงเนื่องจากค่าธรรมเนียมทันตแพทย์ของคุณเกินกว่าค่าธรรมเนียมปกติ ธรรมเนียมปฏิบัติ หรือค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม ("UCR") ที่บริษัทใช้

ข้อความเช่นนี้ทำให้เกิดความรู้สึกว่าค่าธรรมเนียมใดๆ ที่มากกว่าจำนวนเงินที่บริษัทประกันจ่ายนั้นไม่สมเหตุสมผล หรือสูงกว่าที่ทันตแพทย์ส่วนใหญ่ในพื้นที่เรียกเก็บสำหรับบริการบางอย่าง สิ่งนี้อาจทำให้เข้าใจผิดอย่างมากและไม่ถูกต้อง

บริษัทประกันภัยกำหนดตารางเวลาของตนเอง และแต่ละบริษัทใช้ชุดค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันตามที่พิจารณาว่าอนุญาต ค่าธรรมเนียมที่อนุญาตเหล่านี้อาจแตกต่างกันอย่างมาก เนื่องจากแต่ละบริษัทรวบรวมข้อมูลค่าธรรมเนียมจากการเรียกร้องที่ดำเนินการ จากนั้นบริษัทประกันภัยจะนำข้อมูลนี้ไปใช้และเลือกระดับที่พวกเขาเรียกว่าค่าธรรมเนียม UCR ที่ "อนุญาต" โดยพลการ บ่อยครั้ง ข้อมูลนี้อาจมีอายุตั้งแต่ 3-5 ปี และค่าธรรมเนียมที่ "อนุญาต" เหล่านี้กำหนดโดยบริษัทประกัน ดังนั้น บริษัทประกันภัยจึงสามารถทำกำไรสุทธิได้ 20%-30%

น่าเสียดายที่บริษัทประกันบอกเป็นนัยว่าทันตแพทย์ของคุณกำลัง "คิดเงินเกิน" แทนที่จะบอกว่า "จ่ายน้อยไป" หรือบอกว่าผลประโยชน์ของพวกเขาต่ำ โดยทั่วไป กรมธรรม์ประกันภัยที่มีราคาถูกกว่าจะใช้ตัวเลขปกติ จารีตประเพณี หรือสมเหตุสมผล (UCR) ที่ต่ำกว่า

ข้อเท็จจริงที่ 3 - ต้องพิจารณาค่าลดหย่อนและค่าร่วมจ่ายเมื่อประมาณการผลประโยชน์ทางทันตกรรม ต้องพิจารณาค่าลดหย่อนและเปอร์เซ็นต์ เพื่ออธิบาย สมมติว่าค่าบริการคือ $150.00 สมมติว่าบริษัทประกันยอมจ่าย $150.00 เป็นค่าธรรมเนียมปกติและตามธรรมเนียม (UCR) เราจะทราบได้ว่าจะมีการจ่ายผลประโยชน์อะไรบ้าง ขั้นแรก ค่าลดหย่อน (คุณจ่าย) โดยเฉลี่ย $50 จะถูกลบออก เหลือ $100.00 จากนั้นแผนจะจ่าย 80% สำหรับขั้นตอนนี้โดยเฉพาะ บริษัทประกันจะจ่าย 80% ของ $100.00 หรือ $80.00 จากค่าธรรมเนียม 150.00 ดอลลาร์ พวกเขาจะจ่ายประมาณ 80.00 ดอลลาร์ โดยเหลืออีก 70.00 ดอลลาร์ (ผู้ป่วยจะเป็นผู้ชำระ) แน่นอน หาก UCR น้อยกว่า $150.00 หรือแผนของคุณจ่ายเพียง 50% ผลประโยชน์การประกันก็จะน้อยลงอย่างมากเช่นกัน

สิ่งสำคัญที่สุดคือ โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงการประกันภัย เช่น ชื่อกรมธรรม์ ที่อยู่บริษัทประกันภัย หรือการเปลี่ยนแปลงการจ้างงาน